原文链接：What’s off the table?
作者：Seth Godin
译者：Esther
校对：Lizunlong

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没有哪个项目是凭空想象出来的，没有哪个决定是孤立存在的，没有哪次谈判只需要白纸一张。

不过，你是否知道有哪些事情你不愿意去考虑？

如果报业公司规划自己的未来，关闭印刷厂这一选择是否会被认真考虑过？或者压根不得考虑？

计划一场犹太教士的婚礼，你可能根本不用费心去想BLT（培根、生菜、西红柿）三明治和龙虾。因为它们根本不在考虑范围内。

个人行销方案总会遇到一些没有先例的问题。辞职、退学、复学、跟老板摊牌，这些是不是属于你“不得考虑的事情”？我并没有问你，这些事是否行得通，我只是好奇它们是否真的就不得考虑。如果你不愿意考虑它们，那么你绝对会因此破坏衡量选择的思考过程。

巨大的市场营销突破往往来自于搞定那些被认为不得考虑的事。

原文链接：The planning fallacy
作者：Matt Linderman
译者：Esther

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当类似丹佛国际机场或波士顿中央隧道等项目超时数年，超过预算数十亿时，我们指责官僚主义太浪费，花得时间太长。可是，把计划弄得乱七八糟的并不只有大型组织和政府。每个人都如此。这就是“计划谬误。” 我们觉得我们可以计划，其实不然。

研究表明，不论你问人们现实的估测还是期待的最佳场景，二者没有差别。不管怎么问，他们都会给你最佳情形。大事小事均如此。

我们还不止是不善于实事求是。我们想象所有东西都严格按照计划进行，从不考虑出乎意料的疾病、硬盘故障或其他类似墨菲法则等因素。

如果你100%相信某些庞大的预先计划，你只不过是自欺欺人。不过这也有好的一面：你被解放了。在很大程度上，耽误事情、阻止你实事求是的乱七八糟的计划舞台不过是浪费光阴。所以，跳过它。如果你真想知道一个项目需要多少时间/资源，现在就动手去做。

原文链接：Taming Perfectionism
作者：Slava Akhmechet
译者：Esther

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在我生命中有段时间，我什么都做不成。我同时研究多个不同主题，从理论计算机科学到禅再到图形设计原理，在此期间我培养了对所有事物隐藏之美的认知。突然之间，我能够判断什么是美丽的代码，什么是丑陋的代码，什么是美丽的设计，什么是丑陋的设计，什么是美丽的文章，什么是丑陋的文章。

在某种程度上，这些我本来一直都可以做到，只是这一次美感（或缺乏美感）比以往更强烈，更精确。它是如此之强大以至于我发现自己无法完成任何严肃的工作。每当我坐下来实施自己的意象（不论是代码、写作还是设计），我都发现自己的作品无一例外地不满意。代码太拙劣，写作太粗糙，设计太丑陋。不论我做什么，总有一个非常重要的东西从我的实践中缺失。而我也从未理解那到底是什么。不管做什么都要花很长时间，最终我只好放弃，因为就是不够好。

更糟糕的是，我的作品不仅不够出色，而且也算不上重要。在我忙碌片刻之后，有个疑问不可避免地冒了出来，让我相信自己的所作所为从任何理性角度看都毫不重要。我的作品永远都是理念有缺陷，内容无足轻重，实施过程也相当粗错。那到底还做什么呀？

完美主义，曾经是朋友，如今变成了我最强劲的敌人。

“完美是差强人意的敌人”这话我听了很多遍，可我身体里潜藏的艺术家拒绝接受这条真理。我被彻底挫败了，我的思想狡猾地自以为是，我找不到出路。而我却如此迫切地需要出路，这样我才不会陷入永无止尽的消费轮回中。我知道真正的艺术家靠作品说话，可我拒绝让平庸的作品试水，这意味着我压根没有任何东西可以拿得出手。

好在我很幸运。无意间（或是天意？）我看到了引人入胜的《茶书》，引领我认识了禅寂的概念——残缺之美的日本艺术。禅寂是一套哲学理论，与佛教理念相关，通过冥想可以在设计的各个方面观察到。有生以来第一次，我突然意识到Dukkha（对物质界所有事物的普遍不满意），Anicca (无常，任何“永恒”原则的缺失)以及 Anatta (缺乏“自我”，或者任何客体都可以自成一体，独立存在于主体之外）适用于我们所创造的一切。

看看禅寂的东西，犹如呼吸新鲜空气。不与无法达到永恒完美相抗争，而是通过缺乏对称性，尊重瑕疵，未处理的简约与之拥抱。不完美、非永恒以及非完整直接溶入设计中——这种简单的想法直击完美主义顽疾之要害。

这篇文章满是瑕疵——我想表达的意思中最重要的信息缺失，文笔也很烂，没有把我的观点表达清楚（且不说那观点有多不完美），长期来看这并不重要。可我还是发表出来供大家阅读。

真正的艺术家靠作品说话。

原文链接：Maxing out your Triangle
作者：Jack Cheng
译者：Esther

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我发现大多数人开展新工作、新项目和新爱好不外乎三种原因：

1. 学习新东西
2. 支付账单
3. 就是因为喜欢

这三项满足了我们一些最基本的需求—为我们提供能力、兴趣、作贡献以及成长的机会。如果你有耐心，请容许我讲解范例A: 兴趣 – 成长 – 现金三角形。

以下是一些活动在图上的表现：

入门阶段的工作 - 无聊但赚钱的工作 - 爱好而已

有些人可能认同这样的理念：可以做无聊但报酬丰厚的工作，然后用剩余的时间和金钱享受自己的爱好。我不敢苟同。原因是——如果你把两个三角合并起来，结果如下：

换言之，其结果是你丢掉了大（三角形）蛋糕的其他部分。做自己喜欢的事情，并得到报酬，在此过程中不断学习新东西，这是很快乐的。你的目标应该是将每次的经验最大化，然后尝试尽可能多地涉猎大三角中的新区域。

如果工作很无聊，那么用新方法从中学东西。如果你有自己万分感兴趣的爱好，可以将其变为职业。如果你刚开始一份新工作，那么在其中融入你非常痴迷的内容。

行动

重新衡量你所做的每件事。赶紧拿支笔，给每项工作、项目和爱好都画个三角形。挨个仔细查看。从中你还能得到什么？如果这无法帮你把大三角扩展到最大，那么就辞旧迎新吧。

原文链接：Learning for the 21st Century
作者：Jay Cross
译者：Esther

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工人角色，商业性质，变革步伐，无形资产的重要性，信息爆炸，从生产性经济转为服务性经济等等史无前例的变化使传统企业学习过时了。Jay Cross揭示了传统学习的不足，讨论了21世纪学习的新范例。

何谓学习？

学习是了解世界如何运作的过程。学习者大脑中的神经元铺筑道路，形成模式，将轰炸我们感官的各种汹涌而来的杂音转换为简单图景，我们称之为现实。学习培养新能力，技巧，价值观，理解力和各种偏好。有机体活到老，学到老。

学习不是单项活动，它包括获得技巧，信息，知识，处世之道等等。其范围涉及情感，认知， 体能，感官以及社会。人们的共识是学习促使学习者在其环境中表现更出色。对学习的衡量体现在学习者的工作成绩以及人生成就上。

大多数学习植根于19世纪的理论，时至今日，那已然成为灾难的规则。

不断变化的工作性质

在曼城纺织厂，蜿蜒的跨大陆铁路以及流水线大规模生产汽车的年代，大部分工作都属于体力劳动。岗前培训包括监工向工人们演示如何操纵。然后工人们就得自己做，变化越少就越好。创新不是工人的事。实际上，Frederick Taylor告诉工人们，“给你们发工资不是让你们思考的。”

随后脑力劳动登场了。在1947年至2007年的60年间，美国从生产型经济变为了服务型经济。此风扫便全球，在每个国家，服务业都超越了制造业。什么是服务？即一个被创造然后在交付时被消费的产品。工人本身也属于可交付部分。

企业价值中也出现了平行但却并非毫无关联的变化。在1982到1999之间，美国上市公司的市场价值中，无形资产（如知识资本）超过了有形资产（如厂房和设备）。股东赌的是软资产，如客户关系，技术秘诀，创新纪录等。在知识公司里，给你钱就是让你思考；这正是无形资产的源头。网络颠覆了层级结构。现在的打工者要求决策自主权，他们也算是求仁得仁。业务流程再设计和机构精简剔除了所有教导工人如何工作的中层管理者。逐渐地，工人们没有老板了。他们自己决策。无人检查。对于史无前例的事情也没有任何政策可遵循。面临一系列全新格局，工作俨然成了即兴创作。

学校教育

企业经常把学习和学校教育混为一谈。这就是为什么大多数高层都觉得学习无足轻重。对于企业所需求的学习而言，学校教育不是好榜样。

在学校里，你学习ABC，学习法语，背诵诗歌，解剖青蛙，完成几何证明，写论文，解释1776，1789和3.1416的重要意义。为了赚取额外的学分，你尝试参与团队体育活动，与异性调情，喝啤酒，考试，巴结老师。

学生们没有看到学校所教授的科目有什么相关性。他们的观点也有道理。在工作中，你大概不会花太多时间讲拉丁语或计算直角三角形斜边长度。即使这种知识值得学习，学了之后要等20年才能应用，这足以把记忆库抹除。我问Guido Sarducci神父，他从何得到5分钟大学的灵感，在这种大学你在五分钟所学习的知识与普通大学毕业生5年后所记得的一样多。

“伙计，这绝对是事实。”他告诉我。

最佳的学习是自我激励。你学习某样东西是因为你觉得有需要了解，不是因为有人跟你这么说。大多数时间，你通过学以致用来迅速巩固知识。你感兴趣是因为你选择了学习什么，而不是由权威人物来告诉你。你记住了，是因为你当场就付诸实践。

学校还受另一个错误概念的影响，即人们在孤立中学习。在学校中，从头到尾，人们都是自己学习，努力死记硬背。优秀的学习表现就用成绩来奖励。奇怪的是，成绩与学校体系以外的一切毫不相关。不及格的人反而有钱，有权，而且象尖子生一样快乐。这怎么可能呢？这是因为与其他人合作是生活奖赏之路。而在学校，这被称为作弊。

互联网改变了一切

在网络中，人，思想，计算机，过程，媒体都连接在一起，而且彼此之间的相互连接如雨后春笋，迅速增长。网络连接越密集，周期越快。我们的生活节奏越来越快，快，快。你感觉不到吗？科学家/发明家Ray Kurzweil说在21世纪，我们过的不是100个20世纪的年度，而是20，000个。

传说，有记者问阿尔伯特·爱因斯坦他的电话号码，这位物理学家在电话簿里查找，他解释说，“既然我知道上哪查找，又何必记呢？”展望未来，Google将如此浩瀚的信息呈现在我们眼前，以至于我们难以判断学生需要在学校记忆哪些信息，或者培训学员在车间在单位需要学习什么。

18世纪有良好阅读能力的公民一生所读到的单词也不及一份纽约时报周日版里所出现的单词多。现在的上班族一天花两个小时阅读邮件乃是司空见惯。

数字信息的数量超过了宇宙中的星星，而且预测其数量将在未来五年增长10倍。然而，随着学科之间的边界变得模糊，想成为专家，对越来越少的东西了解得越来越多，不再可行了。

不久以前，因果关系的逻辑足矣解释世事。其他条件相等，如果你做了X，你就会得到Y结果。可惜，其他条件永远不会相等，因为没有什么东西生存在真空中。巴西的蝴蝶忽闪一下翅膀，就会影响飓风产生，而这飓风会摧毁德州南海岸呢。物质是微粒抑或是波浪，取决你怎么看。现实在错综复杂的适应体系相互作用中产生。世界无法预知。

一个超级产业工人比平均生产率高出25%。而模范的知识工人可以比平均生产率高出200倍。前者在体制内表现出色；而后者重新打造体系。

除了我们从学校继承的东西，我们所居住的世界，难以预测，充满了日新月异的变化，周围信息，具有破坏意义的流动性以及数字过载。Deloitte的边缘创新中心指出：

当我们展望未来时，环绕连接我们世界的数字式基础设施继续前进，毫无停滞不前的迹象。在此环境中想要出众则要求不同类型的学习，除了知识传输，它还强调知识创造，反思以及评论，限制越来越少的新开放程度。

课表将从何而来？

在变化缓慢的往昔，适合祖父用的东西也适合你，所以，学习他那个时代有用的东西对你就足够了。过去的理论和实践都在书本里记录着，在图书馆里保存着，在讲义里阐述着。你看着后视镜就足以引领自己的学习。

对于未来唯一确定的是，它不会再象过去。指导设计师不再有时间开发正式课程。生存需要的是那些能在瞬息万变的迷宫里高速导航的人。他们需要找到自己的课表，摸索出适合的学习方法，然后进行下去。人们必须学习如何学习的说法乃是陈词滥调。

他们也必须成为自己的指导设计师，选择最佳学习方法。而且，考虑到知识学习教学相长的本质日益明显，他们还得知道如何教授。一对一的教授乃是随学随创造学习的核心。

直至最近，人们都以为知识存在于人们的头脑之中。而新观点乃是知识是集体智慧，是存在于我们之间而非存在于个体头脑中的共享的交感现实。我们不仅仅是知识的消费者；我们同时也是贡献者。我们逐渐在协作和工作中共同创造知识。

为什么学习必须改变？

如果你看看统计数字，你会发现传统的企业学习没有节约成本，即使你有时间提前规划。

学习对企业整体绩效的冲击是什么？Rummler和Brache认为，在企业能够承担的改变职工行为的整体影响中，学习大概占到10%。其他因素包括职位描述，绩效支持，激励等等。

目前所进行的学习大部分都属于非正式的。人们了解工作的主要方法是通过观摩他人，提问，尝试，失败，打探小道消息，在酒吧喝酒聊天。研究表明，正式学习只占到20%。我们用的是20%中的10%，大概是对行为潜在影响的2%。

Brinkerhoff等人发现在企业培训中所学的东西仅有15%至20%会在工作中体现。这种损失的原因在于内容不相关，课程设置远远超出了需求。目前，我们应对的是2%中的20%，比组织中潜在行为变化的百分之零点五还少。这不足以引起高级总裁的注意。

现在该如何？

知识工作有如此之多的选择，总有一个更好的方法来进行工作；学习可以延伸我们的思维来应对新情况。成功的知识工人因改革和独创性而受奖励。换言之，学习即工作，工作即学习。

要思考如何重新打造21世纪的企业学习，我们先回到我们想追求的结果上：工作表演稳定，获取职业成就。

绩效的关键已经从重复过去变为迅速适应未来的突发情况。学习的目标从掌握技能转换为进行任何能使繁荣个人进化生态系统的事情。学习必须永无休止。它需要一个适当的归宿。

到达新的应许之地需要对处理层下工夫。将近10年前，John Seely Brown和Paul Duguid已在《偷来的知识》一书中，鼓励了这种方法：

“……支持学习的最佳方法是从需求方而非供应方入手。即不需要提前决定学习者应该了解什么，然后清楚地排除其他可能性，其实，设计者和导师需要尽量利用丰富的实践网络——清楚地隐晦地——让学习者按需了解实践的各个方面，包括潜在的外围信息。”

产业时期的工人在工厂创造价值。而知识工人从何创造价值？我将知识时代的厂房地板称为学习前景。学习前景是知识工人协作，解决问题，讨论，分享想法，头脑风暴，学习，解释，沟通，概念化，讲述故事，彼此帮助，教导，服务客户，更新，打造关系，创建社区，传播信息的平台。学习前景界定现代工作如何完成。培训大纲是活动；学习前景是长期过程。

每个组织都有学习前景。问题是，意外事件的学习平台正如水之于鱼：不识庐山真面目，只缘身在此山中。没有人发现这些部分并非互相吻合，工作支离破碎，学习与实干相分离，所有事情都是即兴的。学习前景的方式使得人们开始关注这些问题，并将其融为一体。

深思熟虑的学习前景是灵活而又松散连接的框架，这个框架设定工人们可以随心所欲自由学习的边界。

课程结束了；学习前景依然存在。组织和他们的成员是有生命的事物，风景/学习前景的比喻让我们思考自然、共生现象、互相连、基因构成、适应性、季节改变和生命周期。生命在于学习。

Jay Cross是策略家，演讲家，顾问以及企业学习和绩效系统设计师。Jay将在《学习技术2009年度会议》上发言。

我无法预测一个职业的未来，我只能以一名学生(消费者)的角度来想——“教师这个职业(产业)应该会变成什么样子”。

直销模式

如果教育的过程可以被称作商品，那么教师就是厂家，学生就是最终购买商品的消费者。当下的情景是，他们中间还夹杂着很多同级别的中介，比如学校、辅导班、家教市场、讲座交易等等，他们的价值是将教师和学生连接起来，从而收取中介费、管理费。我要提出的趋势是，这些各种各样的中介将逐渐被互联网替代，起连接作用的媒介将变成免费的互联网。由此带来的变化是，高额的学费陡然下降，最终消费的对象回归为商品本身——教育的过程。

可无限复制的比特

导致高额学费陡然下降的另一个趋势是，教师生产的商品——教育的过程——可以被比特化，即变成可以被无限复制的资源。利用互联网上的各种服务——比如博客、Youtube、FriendFeed——来传播你的商品，于是全世界的学生都有机会享受到你的教育服务。因为这种几乎不存在成本的生产方式，会带来两个变化，第一，互联网上的开源教育资源成井喷式增长，你的商品也将趋于免费化；第二，如果你的服务足够受欢迎，那么你将有可能成为明星教师，由此带来的周边收入一定不菲。这两种变化也印证了《学校的未来》中所说的教师这一职业的一个极化——专业的教师。

世界是平的

地球原本是椭圆的，但互联网使它变平了，居住在地球上的不同地区的人们之间可以自由通信，由此带来了这样的可能——就像上一段所说的那样——全世界的学生都有机会成为你的学生，全世界的学生都有可能成为相互协作的同学。

传递经验、解决现实问题

如果说传授基础学科的专业教师是教师这一职业的一个极化，那么另一个极化便是专业余——传递自己的经验、帮助学生解决现实问题。这里的专业余可以是精通某门编程语言的创业者，可以是全面熟悉WordPress的某位在校大学生，可以是了解如何结合运用各类网络服务API的某个公司的职员。每个人都有自己最擅长的领域，哪怕那并不是自己的专业，都可以通过互联网展现出来。

总之，教师的未来是趋于大众化、明星化的，创造、传播教育资源的成本越来越低，地域不再是隔离学习者的障碍。而我觉得以上所有趋势带来的最大益处是，专业教师（尤其是明星教师）之间的竞争变得愈加激烈，混饭吃的伪教师们终将被市场遗弃。

极端的设想：忘记学校

目前的教育体制由三个要素组成：教师、学生、学校。

那么，让我们忘记学校的存在，三要素则变为：教师、学生、连接教师和学生的连接物。

我大胆设想这连接物由两部分组成：互联网+同城社团。

没有了学校，人们不再问你从哪所学校毕业，而会关心你参加过哪些社团。

没有了学校，便没有了校服，替代的是各式各样带有社团标志的服装。

当然，也可以说，互联网与同城社团是学校的两种进化形式，而非绝对的消逝。

互联网能为教师和学生带来什么？

教师这一职业意义将趋于两极化，一极是专业的教师，另一极是专业余的传授者。

专业的教师之间应形成竞争，完全市场化，筛选出明星教师，互联网可以担任筛选器。

比如，Youtube正利用互联网筛选出杰出的交响乐演奏者。

如果互联网有了由明星教师制作的教育资源，那么最先受益的是全天下的学习者。

有了明星教师，便有了高收入，有了丰厚的收入，便有了充分的竞争，当优秀的人才都愿意当教师，传授知识的质量和效率便会越来越高。

所谓另一极的专业余，是指虽并不专业但值得分享。在这里，传授者就是学习者，学习者也是传授者，他们实时地互换身份，找到需要的东西便去学习，学习之后有了成果便去分享。互联网上主要的教育资源都是他们生产制作的。

比如，Youtube这个单词里的You。

但，这还远远不够。

同城社团能为教师和学生带来什么？

如果说互联网消除了地理隔离，那么同城社团则是利用地理优势来解决现实问题。

现实问题就是断网离线之后到哪里学习，学习者需要的社交活动在哪里进行。

学习是人与人交互的过程，当前的互联网还不能满足我们进行充分的交互——不管是从视觉上还是从触觉上。现实的同城社团可以解决这些问题。社团可以是开放的，也可以是私密的，可以是公益性的，也可以是盈利性的，可以是某位明星教师影响范围的延伸，也可以是几个学生共同建立的兴趣小组，可以是研究人类如何活得更长久，也可以是探讨《哈利波特》的流行文化。这些社团的交互方式是真人实时的，可以迅速融入参与者的日常生活行为之中。

比如，Toastmaster是一个专注于提升人们演讲能力与领导能力的组织，在全世界各大城市都设有分会场。

互联网与同城社团相辅相成，结合后的它们是开放式的学校，是不受入学限制的学校，是可以实现个性化教育的学校。

而如今的学校，是值得被我们忘却的。到那时，过时的学校里的管理层会自然地做出反应。

那么，他们会做出哪些反应，积极的多，还是消极的多？

想让极端的设想成立，需要一个条件，那就是这个世界不再充斥着惯性。

没有惯性的世界是不存在的，因此我们无法忽视学校的继续存在，好在，他们终究会主动过渡，会被动进化。

管理层的那些人之所以还在学校里呆着，为的不是别的，是钱，要想让他们主动改变需要两个条件：改变之前，他们几乎挣不到多少钱；改变之后，挣钱的机会大大增加。他们跟着钱走，他们看票子说话。

消极的反应肯定存在，而且是大量存在，整个社会不能一下子适应变化，于是他们还是有市场，未来的学校与过时的学校之间相互竞争的局势随之出现，社会上对它们的比较与评论也会出现。

积极的反应会有，但不是每个乐于改变的人都能够说服自己的老板，因此这得看掌权者的态度，分析到具体情况后利益关系就更为复杂，不能抱之以希望，但绝对会出现一两个吃螃蟹的革新者，做正确了，获得转变，进化成功；做错误了，反而会削弱自己的旧有优势。

而我认为的积极有效的做法是，利用现有资源，调度一部分对此感兴趣的老师相互协作，并让他们调度各自的学生，成立各式各样的社团，走出校园，接纳外校学生和老师的加入，尤其关键的是，在整个过程中要有效地利用互联网。

所有条件已经成熟，现在就可以开始，唯一需要的是行动，你的行动！

文字、音视频、交互工具、信息流、在线社区这些最基础的条件已经成熟，整个互联网的Web2.0环境也趋于成熟，我们自己不必再制造工具，不必再创建平台，只要学会利用网上的服务和资源，即刻就可以成为一名在线教师或在线学生。

未来的学校是因你我的参与而存在的，未来的学校不必面对教师资源的匮乏，未来的学校不必担心缺少优秀的学生，未来的学校是最自然、最公平的，未来的学校可以只为你一个人（一类人）服务。

对于未来的学校，你有什么自己的想法吗？欢迎告诉我们。